Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Behandlungen und Dienstleistungen, welche Albi's Beauty Mulaj in seinen Räumlichkeiten in St. Gallen erbringt, sowie für Termin-Buchungen, die direkt oder über externe Buchungssysteme (insbesondere Fresha) vorgenommen werden.

Mit der Buchung eines Termins akzeptiert die Kundin diese AGB.

2. Vertragspartner

Vertragspartnerin ist:
Albi's Beauty Mulaj
Alberije Mulaj
Espenmoosstrasse 10
9008 St. Gallen, Schweiz
UID: CHE-192.694.304

3. Leistungen

Wir erbringen kosmetische Dienstleistungen im Bereich Brauen-Styling (insbesondere Browlifting, Mapping, Waxing, Färbung), Wimpern-Styling (Wimpernlifting, Wimpernverlängerung) und Laserhaarentfernung.

Eine Behandlung ist keine medizinische Leistung und ersetzt keinen Arztbesuch. Bei Vorerkrankungen, Allergien, Schwangerschaft oder Einnahme bestimmter Medikamente ist die Kundin verpflichtet, uns vor der Behandlung zu informieren — wir behalten uns vor, in solchen Fällen eine ärztliche Abklärung zu verlangen oder die Behandlung abzulehnen.

4. Terminbuchung und Stornierung

Termine werden über unser Buchungssystem (aktuell Fresha) oder direkt vereinbart. Eine Bestätigung erfolgt nach erfolgter Buchung per E-Mail oder Nachricht.

Stornierung: Termine können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden. Bei kurzfristigerer Absage oder Nichterscheinen behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von bis zu 50 % des Behandlungspreises zu verlangen.

Verspätung: Bei Verspätung der Kundin behalten wir uns vor, die Behandlung entsprechend zu verkürzen oder abzulehnen, falls eine fachgerechte Durchführung in der verbleibenden Zeit nicht mehr möglich ist.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die im Buchungssystem oder Studio ausgehängten Preise zum Zeitpunkt der Buchung. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).

Die Zahlung erfolgt grundsätzlich nach erbrachter Leistung im Studio (Bargeld, Twint oder Karte) oder gemäss den Bedingungen des verwendeten Buchungssystems.

6. Mehrwertsteuer

Albi's Beauty Mulaj wird derzeit als Kleinunternehmen geführt und ist gemäss Art. 10 Abs. 2 MWSTG von der Mehrwertsteuerpflicht befreit. Die ausgewiesenen Preise enthalten daher keine Mehrwertsteuer.

7. Mitwirkung der Kundin

Die Kundin ist verpflichtet:

• uns über gesundheitliche Einschränkungen, Allergien oder Unverträglichkeiten zu informieren, die für die Behandlung relevant sein könnten
• die Pflege- und Verhaltenshinweise zu befolgen, die wir vor und nach der Behandlung mitteilen
• bei Laserbehandlungen die Vorbereitungs-Hinweise (z.B. keine Sonnenexposition, Rasur statt Epilation) einzuhalten

8. Garantie bei Laserhaarentfernung

8.1 Inhalt der Garantie

Für eine dauerhafte Haarreduktion sind je nach Körperareal in der Regel acht Behandlungen notwendig. Ist das Resultat nach acht Behandlungen derselben Zone nach Beurteilung von Albi's Beauty nicht genügend, erhält die Kundin bis zu drei weitere Behandlungen dieser Zone kostenlos. Ob eine, zwei oder drei Behandlungen gewährt werden, entscheidet Albi's Beauty.

Massgebend ist allein die fachliche Beurteilung durch Albi's Beauty, nicht die persönliche Zufriedenheit der Kundin. Als genügend gilt ein Resultat in der Regel dann, wenn noch etwa 10 bis 20 % der ursprünglichen Behaarung der Zone vorhanden sind. Eine vollständige Haarfreiheit wird nicht geschuldet.

8.2 Voraussetzungen

Die Garantie gilt nur, wenn alle folgenden Voraussetzungen während der gesamten Behandlungszeit erfüllt sind:

• Alle acht Behandlungstermine der betreffenden Zone wurden wahrgenommen.
• Die von Albi's Beauty vorgegebenen Behandlungsabstände wurden genau eingehalten (am Körper in der Regel sechs bis zwölf Wochen, im Gesicht vier bis fünf Wochen).
• Die Kundin hat die Zonen vor jeder Behandlung mindestens 24 Stunden vorher gründlich mit einem Einklingenrasierer rasiert.
• Die Kundin trug an den behandelten Stellen kein Make-up, kein Deo, keine Creme, keine Bodylotion, keinen Selbstbräuner und kein Parfum.
• Die Kundin war an keinem Termin gebräunt, hat die Sonne gemieden und kein Solarium besucht.
• Die Kundin hat keine lichtsensibilisierenden Medikamente eingenommen beziehungsweise diese wie vorgegeben 72 Stunden vor und nach der Behandlung abgesetzt und Änderungen bei der Einnahme von Medikamenten unmittelbar mitgeteilt.
• Zwischen den Sitzungen wurden die Haare nicht gezupft, gewachst, epiliert oder auf andere Weise mit der Wurzel entfernt.
• Die Nachbehandlung wurde korrekt eingehalten (insbesondere kein Schwitzen, kein Fitness, keine Sauna und keine Hitze in den ersten 24 Stunden, Sonnenschutz).
• Die Behandlungsparameter, insbesondere die Laserstärke, konnten bei jeder Behandlung so eingestellt werden, wie es für ein gutes Resultat erforderlich ist. Musste die Laserstärke wegen besonderer Empfindlichkeit, einer Hautreaktion, gebräunter Haut oder auf Wunsch der Kundin reduziert werden, ist die Garantie ausgeschlossen.
• Es liegen keine hormonellen Ursachen für das Haarwachstum vor, etwa hormonelle Erkrankungen, eine Schwangerschaft, eine Hormontherapie oder eine Umstellung der Verhütung.
• Die Kundin kommt zur Beurteilung nach der achten Behandlung auf Anweisung von Albi's Beauty mit unrasierten Zonen ins Studio, damit der Bedarf an weiteren Behandlungen festgestellt werden kann.

8.3 Ausschlüsse und Vorbehalt

Die Wirkung einer Laserhaarentfernung hängt von individuellen Faktoren wie Haarfarbe, Haarstruktur, Hauttyp, Hormonlage und Körperzone ab. Sehr feine, helle, rote oder graue Haare sprechen auf die Behandlung weniger oder nicht an. Bei manchen Menschen wirkt die Behandlung trotz korrekter Durchführung nicht im erhofften Umfang. Dies stellt keinen Mangel dar.

Albi's Beauty behält sich ausdrücklich das Recht vor, die Garantie nach der achten Behandlung zu verweigern, insbesondere wenn eine der Voraussetzungen nicht erfüllt ist oder das Ausbleiben eines besseren Resultats auf individuelle Faktoren der Kundin zurückzuführen ist.

Die Garantie ist persönlich und nicht übertragbar. Sie bezieht sich nur auf die behandelte Zone. Eine Barauszahlung, eine Gutschrift oder eine Rückerstattung bereits bezahlter Behandlungen ist ausgeschlossen. Die Garantie stellt kein Heil- oder Erfolgsversprechen dar.

9. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung — soweit gesetzlich zulässig — ausgeschlossen.

Wir haften nicht für gesundheitliche Reaktionen, die auf nicht offengelegte Vorerkrankungen, Allergien oder Medikamenten-Einnahmen zurückzuführen sind, sowie für Folgen einer Nichteinhaltung unserer Pflege- und Verhaltenshinweise.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf das Vertragsverhältnis findet ausschliesslich Schweizer Recht Anwendung. Gerichtsstand ist St. Gallen, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

Stand: Oktober 2026